✓
Kort contact en intake
Tijdens het eerste contact breng ik, samen met u, in kaart wat ik voor u kan betekenen. Ik plan daarna meestal een intake, bij u thuis, op kantoor of op een neutrale plek.
Tijdens dit intake gesprek (60-90′), bespreken we de situatie en de vragen die u heeft. Tot slot bespreken we wat u zelf oppakt en welke regeltaken u liever overdraagt aan mij.
✓
Verslag, afspraken en planning
Na de intake maak ik een verslag van uw situatie en van de vragen die u heeft. Ook geef ik aan wat ik daarin voor u kan regelen en/of uitzoeken.
In het verslag staat ook welke uitzoek- of regeltaken ik op ga pakken en hoe lang deze duren. Als ik toch meer tijd nodig heb, overleg ik dit met u.
U behoudt zo zelf de regie.
✓
Aan de slag!
De resultaten koppel ik gedurende het proces telefonisch aan u terug of per mail.
Verandert uw situatie of die van uw naaste? Of wijzigt er in uw organisatie iets? Dan overleggen we of de uitzoek- en/of regeltaken bijgesteld moeten worden.
Facturatie vindt achteraf plaats via uw werkgever, via u zelf of via de organisatie in geval van werkgever.
Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u een aantal veelgestelde vragen.
Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met mij op.
Voor wie werkt de mantelzorgmakelaar?
De mantelzorgmakelaar werkt voor mantelzorgers en werkgevers. Meer informatie leest u hier.
Wat kan een mantelzorgmakelaar mij bieden?
Ik kan u als mantelzorger ontzorgen in uitzoek- en regelwerk, zodat u zich kunt focussen op het zorgen voor uw naaste en op uw eigen leven. Wat ik precies voor u kan doen? Lees het hier.
Bij ziekte of vakantie
Wat gebeurt er als de mantelzorgmakelaar ziek wordt of op vakantie gaat? Ik heb een samenwerking met een collega die mij vervangt als ik afwezig ben. Maar ik doe mijn uiterste best om uw vragen zoveel mogelijk zelf te beantwoorden en uw regeltaken zelf op te pakken.
Hoe duur is de inzet van een mantelzorgmakelaar?
Meer informatie over tarieven vindt u hier.
Wat kan de mantelzorgmakelaar nog meer betekenen?
Bij werkgevers kan ik zowel de individuele medewerker ondersteunen, als de werkgever helpen bij het worden van een mantelzorgvriendelijke organisatie.
Wat als ik niet tevreden ben?
Dan hoor ik dat heel graag van u, liefst zo snel mogelijk. Komen we er samen niet uit? Dan kunt u de klachtenprocedure raadplegen.
Mantelzorgmakelaar 